AIRSOFT ITACA S.L. comunica mediante el presente documento sus condiciones de venta particulares así como sus términos de garantía.
1.- Si por cualquier motivo, no estás satisfecho con el producto adquirido, mediante el requisito indispensable de mostrar el ticket de compra, aceptamos su devolución en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, en su embalaje y etiquetaje originales.
En cualquiera de los casos, no se reembolsará el importe pagado sino que se dará un vale descuento por el importe correspondiente salvo ocasiones excepcionales. Una vez finalizado el plazo de 15 días, Airsoft Itaca no aceptará ningún tipo de devolución.
2.- Los costes de la devolución correrán a cargo del comprado, pudiéndolo tramitar con nosotros de forma directa y utilizar nuestro partner logístico.
3.- No se aceptan cambios o devoluciones, por los artículos y sus accesorios, que presenten marcas claras de uso, tales como, arañazos, pintura en mal estado, oxidación, abolladuras, embalaje en mal estado o incompleto, etc.
4.- Los envíos se realizan por mensajería en servicio 24/48 horas desde el momento en que el pedido se ha confirmado y tramitado, no se cuenta sábados ni domingos. Los pedidos se preparan de ese mismo día hasta las 14:00, desde esa hora el pedido se tramitará al día siguiente.
TÉRMINOS DE GARANTÍA
1.- Todas las armas de 4ª categoría vendidas en este establecimiento tienen 2 años de garantía, (en los términos de la garantía no se incluye el mal uso de la misma), recordar que por Ley, a partir de los 6 meses desde la fecha de compra se ha de peritar el arma para tramitar la garantía y demostrar que el fallo es de fábrica y no derivado del uso incorrecto del arma en cuestión.
2.- Todos nuestros productos conllevan unos conocimientos mínimos de uso, proporcionados en el momento de la venta física, algunos artículos llevan instrucciones que podrían no estar en nuestro idioma, el desconocimiento de estos factores no exime de su cumplimiento y pueden acarrear mal uso, fallo o rotura del artículo, lo cual no entra dentro de los términos de la garantía.
3.- La garantía es proporcionada por la tienda Airsoft Itaca, dentro de los primeros 6 meses de la misma, a posteriori deberá tramitarse con el distribuidor o fabricante, teniendo el usuario que tramitarla.
4.- La acciones de la garantía son las siguientes:
1º.- Se revisará el producto y de sufrir un fallo por defecto de fábrica se realizará la reparación por nuestro taller (tenemos 10 años de experiencia y tenemos contacto directo con los distribuidores que nos proporcionan piezas originales), garantizando en todos los casos la reparación de la misma, de no ser un fallo de fábrica el cliente correrá con todos los gastos de la reparación y derivados (por ejemplo, gastos de envío para las ventas por internet).
2º.- Si el producto volviera a dar fallo y se tratara de lo previamente reparado se mandará al distribuidor para la reparación perfecta o sustitución de las piezas por unas nuevas del mismo modelo proporcionadas directamente desde el fabricante, si el fallo no fuera el anteriormente reparado, se procederá a la reparación por parte de nuestro taller particular.
3º.- De detectarse un fallo fuera de lo común, extraño o irreparable se sustituirá el artículo por el mismo o uno de cualidades y calidades, iguales o superiores.
5.- La garantía para las armas de 4ª categoría sólo es aplicable cuando se utilicen baterías de Níquel Metalhidruro o Níquel Cadmio de 8.4 voltios sea cual sea su amperaje, las baterías diferentes de las anteriormente indicadas realizan un funcionamiento mucho más fluido pero generan arco voltaico y el consiguiente desgaste del contacto que cierra el circuito teniéndose que reparar así como el uso de las armas dentro de las potencias establecidas para su uso.
